POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Tu privacidad es importante para nosotros


En Lua Basque, perteneciente a GARLOI CONCEPT S.L., nos preocupamos por el tratamiento de los datos personales y por el cumplimiento estricto del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española en materia de protección de datos.

¿Quién trata sus datos?


  • Responsable: Lua Basque – GARLOI CONCEPT S.L.
  • CIF: B19770246
  • Correo electrónico: luabasque@gmail.com
  • Dirección: Aita Lertxundi, 21 bajo, 20810 Orio, Guipúzcoa

¿Qué datos personales tratamos?


Los datos tratados son los necesarios para el mantenimiento de la relación comercial con nuestros clientes y usuarios, incluyendo:

  • Datos identificativos (nombre, apellidos, DNI, dirección, correo electrónico, teléfono).
  • Datos de facturación y envío.
  • Información de contacto y preferencias comerciales.

Finalidad del tratamiento


Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar, desarrollar y controlar la relación contractual.
  • Tramitar pedidos, cobros, devoluciones y comunicaciones con el cliente.
  • Enviar información comercial y promocional sobre productos, servicios y ofertas de Lua Basque.

Legitimación del tratamiento


  • Ejecución contractual: para la gestión de pedidos y prestación de servicios.
  • Interés legítimo: para el envío de comunicaciones comerciales (art. 6.1.f RGPD).
  • Consentimiento: en los casos en que el usuario autorice expresamente el envío de comunicaciones comerciales.

El usuario podrá oponerse en cualquier momento al envío de dicha información comercial.

Destinatarios de los datos


Los datos podrán comunicarse a:

  • La Administración Tributaria, para el cumplimiento de obligaciones legales.
  • Entidades financieras, para la gestión de cobros y pagos.
  • The Rocket Science Group LLC (MailChimp), proveedor de servicios de envío de comunicaciones electrónicas, con certificación en el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.

Plazo de conservación


  • 5 años: prescripción de obligaciones tributarias (Ley Fiscal y Código Civil).
  • 6 años: documentación mercantil y contable (art. 30 Código de Comercio).
  • 10 años: cumplimiento de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales.

Derechos del usuario


Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso
  • Rectificación
  • Supresión (“derecho al olvido”)
  • Limitación del tratamiento
  • Portabilidad
  • Oposición

Para ejercerlos, el usuario deberá enviar una solicitud escrita a:

Lua Basque – Aita Lertxundi, 21 bajo, 20810 Orio, Guipúzcoa.
luabasque@gmail.com, adjuntando fotocopia del DNI.

Reclamaciones ante la autoridad de control


Si considera que sus datos no han sido tratados correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
C/ Jorge Juan, nº 6, 28001 Madrid
www.agpd.es